Política de Privacidade

Última atualização: 15 de Janeiro de 2025

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de identificação: Nome completo, email
• Dados de conta: Senha (criptografada)
• Dados de consentimento: Aceitação de termos e política de privacidade

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, recursos acessados
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: Para melhorar a experiência do usuário e funcionalidades da plataforma

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços educacionais
• Personalizar sua experiência de estudo
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com provedores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, hospedagem)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos e segurança
• Com seu consentimento explícito

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso rigoroso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento da equipe em práticas de segurança

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você logado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a performance do site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam feitas em conformidade com a LGPD e com proteções adequadas.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é responsável por um menor que forneceu informações, entre em contato conosco.

10. Integração com Redes Sociais

Ao usar login social (Google, Facebook, Apple), essas plataformas podem coletar informações adicionais. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses serviços.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Email para usuários cadastrados
• Aviso na plataforma
• Atualização da data de "última modificação"

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• Email: privacidade@proconcursos.com
• Endereço: Rua das Flores, 123 - São Paulo, SP - CEP: 01234-567
• Telefone: (11) 99999-9999